ЖШС «CSE ASIA LOGISTICS» дербес деректерінің құпиялылық саясаты
Осы Дербес деректердің құпиялылық саясаты (бұдан әрі — Құпиялылық саясаты) дербес деректерді өңдеу тәртібін айқындайды және cseasia.kz домендік атауында орналасқан «CSE ASIA LOGISTICS» Жауапкершілігі шектеулі серіктестігі курьерлік қызметіне қатысты барлық ақпаратқа қолданылады, оны Пайдаланушы сайтты, бағдарламаларды және «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметінің өнімдерін пайдалану кезінде ала алады.
Осы дербес деректерді өңдеу саясаты 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы, 2016 жылғы 9 сәуірдегі «Пошта туралы» Қазақстан Республикасының Заңы талаптарына сәйкес жасалған.
1. Осы Құпиялылық саясатында мынадай терминдер қолданылады:
• Сайт иесі — ЖШС «CSE ASIA LOGISTICS» (бұдан әрі — Сайт әкімшілігі).
• Сайт әкімшілігі — сайтты басқаруға уәкілетті қызметкерлер, оның атынан дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және/немесе жүзеге асыратын, сондай-ақ дербес деректерді өңдеу мақсаттарын, өңдеуге жататын дербес деректер құрамын, дербес деректермен жасалатын әрекеттерді (операцияларды) айқындайтын тұлғалар.
• Дербес деректер — тікелей немесе жанама анықталатын жеке тұлғаға (дербес деректер субъектісіне) қатысты кез келген ақпарат.
• Дербес деректерді өңдеу — автоматтандыру құралдарын пайдаланып немесе пайдаланбай дербес деректермен жасалатын кез келген әрекет немесе әрекеттер жиынтығы, оның ішінде жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), анонимдендіру, блоктау, жою, дербес деректерді жою.
• Дербес деректердің құпиялылығы — дербес деректер субъектісінің келісімінсіз немесе өзге заңды негіздерсіз дербес деректерді таратпау жөніндегі Сайт әкімшілігі сақтауға міндетті талап.
• Сайт пайдаланушысы — интернет желісі арқылы cseasia.kz сайтына қол жеткізетін және cseasia.kz сайтын өз мақсаттары үшін пайдаланатын тұлға.
• Cookies — веб-сервер жіберген және пайдаланушының компьютерінде сақталатын деректердің шағын үзіндісі, веб-клиент немесе веб-браузер тиісті сайттың бетін ашуға әрекет жасаған кезде HTTP-сұрауда веб-серверге жіберіп отырады. IP-мекенжай — IP протоколы бойынша салынған компьютерлік желідегі түйіннің бірегей желілік мекенжайы.
2. Жалпы ережелер
2.1. «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметінің cseasia.kz сайтын Пайдаланушының пайдалануы осы Құпиялылық саясатымен және Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу шарттарымен келісімді білдіреді.
2.2. Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспеген жағдайда Пайдаланушы «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметінің cseasia.kz сайтын пайдалануды тоқтатуы тиіс.
2.3. Осы Құпиялылық саясаты тек «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметінің cseasia.kz сайтына қолданылады. «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметі «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметінің сайтында қолжетімді сілтемелер арқылы Пайдаланушы өте алатын үшінші тұлғалардың сайттарын бақыламайды және олар үшін жауапкершілік алмайды.
2.4. Сайт әкімшілігі «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметінің cseasia.kz сайт Пайдаланушысы ұсынған дербес деректердің дұрыстығын тексермейді.
3. Құпиялылық саясатының нысаны
3.1. Осы Құпиялылық саясаты Сайт әкімшілігіне Пайдаланушы Сайт әкімшілігінің сұрауы бойынша ұсынатын дербес деректерді (мысалы, сайтта тіркелу, Жөнелтілімдерді жеткізуге тапсырыс беру, хабарландырулар алуға жазылу және т.б.) жасырын сақтау міндеттемелерін белгілейді.
3.2. Осы Құпиялылық саясаты шеңберінде өңдеуге рұқсат етілген дербес деректерді Пайдаланушы cseasia.kz Сайтында тіркеу нысандарын толтыру арқылы ұсынады және мыналарды қамтиды:
• Пайдаланушының (Жөнелтушінің) тегі, аты, әкесінің аты;
• Пайдаланушының (Жөнелтушінің) мекенжайы;
• Пайдаланушының (Жөнелтушінің) байланыс телефоны;
• Пайдаланушының (Жөнелтушінің) электрондық пошта мекенжайы (e-mail);
• Алушының тегі, аты, әкесінің аты;
• Алушының мекенжайы;
• Алушының байланыс телефоны.
3.3. Cookies-ті өшіру «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметі сайтының авторизацияны қажет ететін бөліктеріне қол жеткізу мүмкіндігінің жоғалуына алып келуі мүмкін.
3.4. «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметі өз келушілерінің IP-мекенжайлары туралы статистика жинайды. Бұл ақпарат техникалық мәселелерді анықтау және шешу, жүзеге асырылатын қаржылық төлемдердің заңдылығын бақылау мақсатында пайдаланылады.
3.5. Жоғарыда аталмаған кез келген өзге жеке ақпарат (тапсырыстар тарихы, пайдаланылатын браузерлер мен операциялық жүйелер және т.б.) сенімді сақталуға және таратылмауға жатады, осы Құпиялылық саясатында көзделген жағдайларды қоспағанда.
4. Пайдаланушының жеке ақпаратын жинау мақсаттары
4.1. Сайт әкімшілігі «CSE ASIA LOGISTICS» курьерлік қызметі Пайдаланушысының дербес деректерін мынадай мақсаттарда пайдалана алады:
4.1.1. Жөнелтілімдерді жеткізуге тапсырыс беру және/немесе қызметтерді қашықтан сатып алу үшін «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметінің сайтында тіркеу рәсімінен өткен Пайдаланушыны сәйкестендіру.
4.1.2. Пайдаланушыға «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметі сайтының жекелендірілген ресурстарына қол жеткізуді қамтамасыз ету.
4.1.3. Пайдаланушымен кері байланыс орнату, оның ішінде «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметі сайтын пайдалануға, қызметтер көрсетуге қатысты хабарламалар мен сұрауларды жіберу, Пайдаланушының өтініштері мен өтінімдерін өңдеу.
4.1.4. Алаяқтықтың алдын алу, қауіпсіздікті қамтамасыз ету мақсатында Пайдаланушының орналасқан жерін анықтау.
4.1.5. Пайдаланушы ұсынған дербес деректердің дұрыстығы мен толықтығын растау.
4.1.6. Пайдаланушы тіркелгі жасауға келісім берсе, сатып алуларды жүзеге асыру үшін тіркелгі жасау.
4.1.7. «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметі сайтының Пайдаланушысына оның тапсырысының күйі туралы хабарлау.
4.1.8. «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметі сайтын пайдалануға байланысты мәселелер туындаған кезде Пайдаланушыға тиімді клиенттік және техникалық қолдау көрсету.
4.1.9. Пайдаланушының келісімімен «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметі атынан немесе оның серіктестері атынан өнімдердің жаңартулары, арнайы ұсыныстар, бағалар туралы ақпарат, жаңалықтар таратылымы және өзге мәліметтерді ұсыну.
4.1.10. Пайдаланушының келісімімен жарнамалық қызметті жүзеге асыру.
4.1.11. Өнімдер, жаңартулар және қызметтер алу мақсатында Пайдаланушыға «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметі серіктестерінің сайттарына немесе сервистеріне қол жеткізу мүмкіндігін беру.
4.1.12. Пайдаланушымен курьерлік қызметтер көрсету туралы Шартты жасасу және орындау.
5. Жеке ақпаратты өңдеу тәсілдері мен мерзімдері
5.1. Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу мерзімсіз, кез келген заңды тәсілмен, оның ішінде автоматтандыру құралдарын пайдаланып немесе пайдаланбай дербес деректердің ақпараттық жүйелерінде жүзеге асырылады.
5.2. Пайдаланушы Сайт әкімшілігінің дербес деректерді үшінші тұлғаларға, атап айтқанда курьерлік қызметтерге, пошта байланысы ұйымдарына, электрбайланыс операторларына, «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметінің сайтында ресімделген Пайдаланушының тапсырысын орындау, Жөнелтілімдерді жеткізуді қоса алғанда, мақсаттарда ғана беруге құқылы екеніне келіседі.
5.3. Пайдаланушының дербес деректері тек Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен белгіленген негіздер мен тәртіппен ғана мемлекеттік билік органдарына берілуі мүмкін.
5.4. Сайт әкімшілігі Пайдаланушының жеке ақпаратын заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, блоктаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ үшінші тұлғалардың өзге заңсыз әрекеттерінен қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды.
5.5. Сайт әкімшілігі Пайдаланушымен бірлесіп Пайдаланушының дербес деректерінің жоғалуынан немесе жарияланымынан туындаған залалдың алдын алу үшін барлық қажетті шараларды қабылдайды.
6. Тараптардың міндеттемелері
6.1. Пайдаланушы:
• «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметінің сайтын пайдалану үшін қажетті дербес деректер туралы ақпарат беруге;
• деректер өзгерген жағдайда ұсынылған дербес деректер туралы ақпаратты жаңартуға, толықтыруға;
• сайтта сақталатын өзінің құпия деректеріне қол жеткізуді қорғау үшін барлық қажетті шараларды қабылдауға және сақтауға міндетті.
6.2. Сайт әкімшілігі:
• алынған ақпаратты тек осы Құпиялылық саясатының 4.1-тармағында көрсетілген мақсаттарда пайдалануға;
• құпия ақпаратты жасырын сақтауды қамтамасыз етуге, Пайдаланушының алдын ала жазбаша рұқсатынсіз жарияламауға, сондай-ақ берілген дербес деректерді осы Құпиялылық саясатының 5.2 және 5.3-тармақтарында көзделген жағдайларды қоспағанда, сатуға, айырбастауға, жариялауға немесе өзге тәсілдермен ашуға жол бермеуге;
• Пайдаланушының дербес деректерінің құпиялылығын қорғау үшін қолданыстағы іскерлік айналымда мұндай ақпаратты қорғау үшін әдетте қолданылатын тәртіппен сақтық шаралар қабылдауға;
• дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе Пайдаланушыға, оның заңды өкіліне жүгінген сәттен бастап жалған дербес деректер немесе заңсыз әрекеттер анықталған жағдайда тиісті Пайдаланушыға қатысты дербес деректерді блоктауды жүзеге асыруға міндетті.
7. Тараптардың жауапкершілігі
7.1. Өз міндеттемелерін орындамаған Сайт әкімшілігі дербес деректерді заңсыз пайдалануға байланысты Пайдаланушы шеккен залалдар үшін ҚР заңнамасына сәйкес жауапкершілік алады, осы Құпиялылық саясатында көзделген жағдайларды қоспағанда.
7.2. Дербес деректер жоғалған немесе жарияланған жағдайда, егер бұл құпия ақпарат:
• жоғалуға немесе жарияланымға дейін жалпы игілікке айналған болса;
• Сайт әкімшілігі алғанға дейін үшінші тараптан алынған болса;
• үшінші тұлғалар тарапынан сайт файлдарына рұқсатсыз қол жеткізу арқылы алынған болса;
• Пайдаланушының келісімімен жарияланған болса,
Сайт әкімшілігі жауапкершілік алмайды.
8. Дауларды шешу
8.1. Пайдаланушы мен Сайт әкімшілігі арасындағы қатынастардан туындаған даулар бойынша сотқа жүгінбес бұрын, талап қою (дауды ерікті реттеу туралы жазбаша ұсыныс) міндетті шарт болып табылады.
8.2. Талап қоюды алушы талап қою алынған күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде талап қою нәтижелері туралы жазбаша хабарлайды.
8.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау ҚР қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот органына берілер.
8.4. Осы Құпиялылық саясатына және Пайдаланушы мен Сайт әкімшілігі арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы қолданылады.
9. Ақпараттық таратылым
9.1. «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС экспресс жеткізу курьерлік қызметінің SMS және E-mail таратылымына жазылу арқылы Сіз жазылу кезінде cseasia.kz сайты арқылы көрсеткен телефон мен электрондық поштаға ақпарат алуға келісесіз.
9.2. Ақпараттық таратылымнан бас тартқыңыз келсе, «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС компаниясынан келген кез келген электрондық хаттың соңында көрсетілген «Таратылымнан бас тарту» сілтемесі арқылы дербес өтуіңіз қажет.
9.3. Сіз сондай-ақ «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС компаниясына және/немесе компания атынан таратылым жүргізуге уәкілетті үшінші тұлғаларға жаңалықтар мен өзге де оқиғалар туралы хабарландыру мақсатында Компания мекенжайына жіберілген барлық дербес деректерді (оның ішінде тегі, аты, әкесінің атын және электрондық пошта мекенжайын) жинауға, сақтауға және өңдеуге рұқсат бересіз.
10. Қосымша шарттар
10.1. Сайт әкімшілігі Пайдаланушының келісімінсіз осы Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізуге құқылы.
10.2. Жаңа Құпиялылық саясаты «CSE ASIA LOGISTICS» ЖШС курьерлік қызметінің cseasia.kz сайтында орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді, егер Құпиялылық саясатының жаңа редакциясында өзгеше белгіленбесе.

Жұмыс кестесі

пн–пт: 09:00–20:00, сб: 10:00–14:00

Телефондар:

Алматы: Кеңсе / ПТН Алматы — 050016, Райымбек даңғылы, 165А/1, +7 (727) 364-77-64
Астана: Кеңсе / ПТН Астана — Z10H5Y9, Республика көшесі, 84/1, 17-кеңсе, +7 (7172) 64-22-01
Қарағанды: Бухар-Жырау проспектісі, 41
+7 777 540 9908